服务预约方式
用户可通过电话400-1789-498（亲子鉴定）或400-8381-255（医学检测）预约，也可通过官网在线预约。预约时需提供基本信息及检测需求，客服将安排就近服务点或上门采样。
样本采集流程
根据检测类型，用户可选择到店采样或预约护士上门。到店采样地址：重庆市大渡口区钢花路101号。上门采样覆盖大渡口区及周边。采样前需了解注意事项，如空腹要求等。
检测与报告周期
样本送至实验室后，亲子鉴定约5-7个工作日，基因检测约2-4周。报告可通过三种方式获取：在线查询（加密链接）、快递纸质报告、到店领取。报告解读可预约遗传咨询师。
隐私保护措施
全程匿名编码，样本及信息严格保密。报告仅限委托人获取。实验室遵守GB/T43635-2024标准，数据存储加密。
常见问题
如何查询报告进度？可拨打咨询电话或登录官网查询。报告丢失怎么办？可申请补发，需验证身份。检测后是否有后续咨询？提供免费电话咨询。
重庆大渡口本地咨询建议
用户在咨询检测服务时，可以先说明检测目的、样本情况、办理方式和报告用途。工作人员会根据项目类型说明可选样本、采样注意事项、报告周期和隐私保护流程，帮助用户选择更合适的检测路径。
样本与报告解读
不同检测项目对样本类型、保存条件和送检流程有不同要求。收到报告后，建议结合项目说明进行解读，涉及遗传风险、疾病筛查或医学检测结果时，应由专业人员结合个人情况进一步沟通。